Existe uma energia muito boa no início de novos projetos. Especialmente por trabalhar com tecnologia, sei que quase todo tipo de solução pode hoje ser transformada em um sistema ou um aplicativo que pode ser acessado a partir da palma das nossas mãos. Isso tem a capacidade de mudar a forma como as pessoas trabalham, trazendo uma transformação digital que leva à uma maior eficiência e eficácia das atividades.

A minha parte favorita desse trabalho é poder co-criar com os nossos clientes. É o momento onde eu e meu time podemos aprender algo novo (seja como controlar uma frota de veículos ou como mapear a degradação ambiental) e encontrar formas de fazer essas atividades se tornarem mais práticas através da tecnologia. Atuar em parceria com os clientes ajuda a encontrar uma resposta técnica para um problema real, melhorando o cotidiano de quem atua naquela função.

Por isso, é comum que as primeiras reuniões de um projeto tenham muitas conversas. São momentos em que mapeamos as dores do nosso cliente, para só então listar que tipos de recursos tecnológicos poderiam ser aplicados naquela situação. Mais do que criar algo mirabolante e high-tech, queremos que seja uma solução simples, fácil e acessível. Existem casos em que o uso de automações e tecnologias simples são a melhor forma de atacar a questão, permitindo a criação de aplicativos e sistemas dos quais nos orgulhamos até hoje.

Nossos maiores casos de sucesso surgiram quando os clientes nos trouxeram um desafio e confiaram que iríamos buscar no mercado as principais ferramentas tecnológicas que podem se adequar àquela necessidade, dentro da verba estimada e com a melhor eficiência possível. Esse tipo de processo de co-criação ainda é recente no mercado de TI, mas a transformação digital das empresas vai depender muito da confiança entre clientes e consultores de tecnologia. Quando essa parceria é frutífera, o resultado costuma nos trazer cases de sucesso que têm um desenvolvimento veloz e trazem melhorias substanciais em tempo recorde.

Sabendo disso, se você quiser criar uma solução tecnológica de sucesso para a sua empresa, seja ela um aplicativo ou um sistema interno, sugiro que tenha três coisas básicas em mente:

1 . Tenha clareza da coisa mais importante que você precisa que seja resolvida

A melhor forma de buscar uma resposta tecnológica para um problema é ter a clareza de qual o desafio que se quer solucionar. Quando a Ambev nos procurou para criar um aplicativo para o controle de frota dos seus veículos, deixaram claro que precisavam automatizar o processo, mas não sabiam como. Nossa equipe então vasculhou o que a tecnologia tinha a oferecer para prototipar formatos que fossem práticos, eficientes e baratos. No final, a solução hoje envolve um aplicativo e uma autenticação via QR Code, trazendo maior segurança e visibilidade sobre a sua frota de veículos da empresa.

2 . Vá preparado para conversar e colaborar

Colaborar e co-criar é a melhor forma de acertar. Para desenvolver uma solução que resolva a questão mais importante do cliente, precisamos entender um pouco do negócio dele, o objetivo da solução e quem irá utilizá-la, para então propor algo que se adeque àquela realidade. Por isso sempre recomendo que os clientes venham de coração aberto, dispostos a compartilhar suas dores. Nosso time tem a empatia de compreender o problema e sugerir ideias que possam resolver a questão.

3 . Confie na experiência da consultoria como você confia no seu time

Quem lida com tecnologia está acostumado a navegar por setores, indústrias e negócios muito diversos, automatizando sistemas da saúde, da administração pública, de gestão ambiental e toda sorte de atividades. Confie na experiência da sua consultoria de TI, porque ela vai encontrar saídas tecnológicas para os desafios do seu negócio. Os nossos principais cases de sucesso tinham gestores que nos tratavam como parte do seu próprio time e confiavam nas nossas sugestões porque viram que estávamos dedicados a também resolver a questão. Afinal, não existe tecnologia certa ou errada, mas aquela que melhor se adapta às demandas do projeto e que traz resultados no tempo estimado.

O sucesso no desenvolvimento de um novo aplicativo ou sistema é apenas consequência de uma colaboração bem feita. Da compreensão do desafio à discussão das ideias, passando pela prototipação e finalização da solução escolhida, os clientes aprendem mais sobre as vantagens da automação e, ao menos aqui na handfy a gente aprende mais sobre novos mercados, setores e situações do mundo lá fora.